十载春秋，既是时光的刻度，更是奋进的勋章。2015年，厦门旅游服务中心承载着省市两级为民办实事重心工程的重负，肩负着打造厦门旅游群众服务窗口的劳动。十年间，这支队列恒久容身群众服务中枢职能，积极调动服务内涵、拓展服务畛域，在1699日常公里的鹭岛上织就“一核五区多网点、线上线下全隐敝”的服务体系，累计服务搭客超2200万东谈主次，荣膺福建省十佳旅游集散服务中心示范点、省级文旅功能交融试点单元等十余项盛誉，并连任厦门市旅游协会副会长、散客游分会长单元，获评念念明区重心当代服务业“三高”企业。

十年破局：从单点到全域的卓越

十年间，厦门旅游服务中心从线下的中山路服务点为伊始，构建起隐敝“海陆空铁”交通要道的16个服务点及服务驿站，并同步打造“厦门旅游服务中心”等线上新媒体矩阵，累计拜访量超1.09亿，完成从单一服务点到“一核五区多网点”的立体化服务集聚的计策布局。行为城市群众服务的中枢载体，厦门旅游服务中心秉合手“经心、耐性、预防、由衷、包袱心”的“五心折务”尺度，为市民搭客提供旅游盘考、投诉受理等旅游群众服务及无偿便民服务，完毕旅游投诉“零积压”的高效反应机制，99.84%服务满足度背后，是近千封感谢信铸就的金字牌号。

十年更正：明智引擎初始业态升级

伸开剩余59%

行为《福建省明智景区品级分辩与评定尺度》的编制单元，厦门旅游服务中心以尺度化服务为基，用十年的时候完成了从“传统服务”到“数字赋能”的三级跳，自主研发搭建“旅集网”平台、“旅游年卡”系统、景区场馆预约系统、文旅大数据平台、民宿束缚系统等中枢工夫载体，构建起隐敝文旅行业的明智束缚、明智服务、明智营销的全链条平台矩阵，完毕文旅资源的居品供给赋能和用户体验升级，为寰球明智文旅确立提供“厦门决策”。

厦门旅游服务中心以十年为期，完成了从省级行业尺度编制者到全省明智旅游科罚决策提供者的计策转型。团队累计得到十项盘算推算机软件文章权及作品登记文凭，构建起隐敝旅游服务全链条的工夫尺度体系，为行业数字化转型提供了可复制的“厦门形态”。

十年共生：服务为民春风暖万家

厦门旅游服务中心以高效的行为筹谋营销和膨胀才智，积极联接政府关系部门，得手举办了“东跑西奔游厦门”“念念明旅游迎新春”“演武不雅景平台第一眼”“魔力不雅音山骑行”“厦门最好意思日出元旦影相大厦”等多场公益行为，并在厦门市文化和旅游局的指点下牵头发起“厦门省心游”服务品牌，助力厦门旅游品性晋升，以本色行径践行服务为民主见。

厦门旅游年卡和户外畅通卡是厦门市委市政府的文化惠民工程，厦门旅游服务中心自2018年联贯运营劳动以来，秉合手惠民便民的主见，使以信息化工夫晋升办卡用卡方便度的同期，陆续扩增签约景区，并举办惠民行为超百场，隐敝东谈主群逾百万，广受市民用户的赞佩，年办卡量达50万张。

十年瞻望：雕琢前行确立行业标杆

潮平岸阔催东谈主进，风正扬帆正其时。站在新十年的伊始，厦门旅游服务中心这支特区服务铁军将以更高站位、更宽视线、更实举措，合手续晋升服务质效，加快股东文旅大数据、东谈主工智能等前沿工夫的交融欺诈，打造全域旅游的群众服务典范世博体育，确立寰球明智旅游服务中心的标杆。（开头：厦门旅游服务中心）

发布于：北京市